Bärcare als Pflegesoftware? – Unsere Bewertung

Unser Interview mit Bärcare

Wir haben die KPS Software GmbH über ihre Pflegesoftware ausgefragt.

Die Antworten der KPS Software GmbH sind in blau markiert.

Kurz-Vorstellung:

1. Kurz & knapp: Bitte beschreiben Sie Ihre Pflege-Software in 3 Sätzen. Gehen Sie dabei auch darauf ein, ob sich Ihre Software an ambulante Pflegedienste oder stationäre Pflegeheime richtet (oder beides).

Bärcare ist die All-in-One-Lösung speziell für ambulante Pflege- und Betreuungsdienste. Sie vereint Software, Hardware, IT-Infrastruktur, automatische Abrechnung, Weiterbildung und optional Factoring in nur einem System. Die Software läuft über zwei Apps: BärTeam auf dem iPhone, für die mobile Anwendung auf einer Tour, und BärControl auf dem iPad, für Büro- und Verwaltungstätigkeiten. Mit diesen beiden Apps werden alle zentralen Anforderungen des Pflegealltags abgedeckt.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt?

Bärcare ist mehr als nur eine Software. Mit Bärcare bekommen Pflegedienste alles, was sie brauchen, aus einer Hand: Software, Hardware, IT-Infrastruktur, automatische Abrechnung, Weiterbildung und optional Factoring. Es ist alles gebündelt in einem einzigen System. Das Preismodell ist transparent: ein kleiner Prozentsatz des monatlichen Umsatzes. Es gibt kein Lizenzchaos, keine Anfangsinvestitionen, keine versteckte Zusatzkosten und keine Vertragslaufzeiten oder lange Kündigungsfristen, wie bei anderen Softwareanbietern.

Einer der Hauptgründe für Bärcare: Die Software prüft schon bei der Einsatzplanung, dass nur abrechenbare Leistungen geplant werden und rechnet diese automatisch korrekt ab. Das reduziert Absetzungen auf unter 1 % (bei alternativen Softwareanbietern liegen diese eher bei 5 – 8 %), spart Zeit bei der Nacharbeit und sichert mehr Einkommen. Ergänzt wird das durch einen (natürlich kostenlosen) persönlichen 24/7-Support direkt aus dem Bärcare-Team. Bärcare wurde außerdem von einem Team u.a. aus Pflegekräften sowie Pflegedienstleitungen entwickelt und ist somit genau auf die Anforderungen eines ambulanten Pflegedienstes zugeschnitten. Die Bärcare Software ist zudem besonders intuitiv gestaltet, so dass die Apps für jeden nutzbar sind und auch wenig digital affine Pflegekräfte nichts falsch machen können.

Zusätzlich ist die Online-Lernplattform Relias direkt in die Bärcare Apps integriert, sodass Pflegekräfte (verpflichtende) Fortbildungen auf den iPads oder iPhones einfach verwalten und durchführen können. Sie erhalten ebenfalls ein Zertifikat.

Was Bärcare außerdem besonders macht: Wir sind NIS-2- und C5-zertifiziert und betreiben unsere eigene Cloud in deutschen Rechenzentren. So sind wir nicht von US-Anbietern abhängig und erfüllen höchste Sicherheitsstandards.

3. Hand aufs Herz: Was ist bei Ihrer Software die Schwachstelle bzw. was könnte einigen Anwendern fehlen?

Bärcare ist bewusst als Komplettlösung konzipiert. Das kann für manche Pflegedienste zunächst unflexibel wirken, vor allem wenn sie aktuell mit sehr individuellen Sonderprozessen arbeiten. In solchen Fällen passen wir Funktionen teilweise auch gezielt für einzelne Pflegedienste an und entwickeln Bärcare kontinuierlich gemeinsam mit unseren Kunden weiter.

Ein weiterer Punkt ist, dass iPhones und iPads standardmäßig von uns mitgeliefert werden und nicht optional sind. Selbst wenn eigene Geräte bereits vorhanden sind, ist Bärcare in der Gesamtrechnung dennoch günstiger als andere Anbieter, da Kosten für Reparaturen, Wartung, Neuanschaffungen und Mobilfunkverträge vollständig entfallen. Zudem kann durch die Mitgabe eigener Geräte maximale Sicherheit gewährleistet werden.

Themenfeld 1: Technik

4. Handelt es sich um eine Web-Anwendung oder eine Installationssoftware? Oder gibt es beide Varianten? Falls ja, bitte die Unterschiede erläutern.

Bärcare ist eine Installationssoftware, die auf den von uns mitgelieferten iPhones und iPads bereits vorinstalliert ist. Pflegedienste können die Geräte direkt in Betrieb nehmen und ohne technische Einrichtung sofort loslegen.

5. Ist die Software mobil nutzbar (Smartphone, Tablet)? Falls ja: Welche Funktionen sind mobil verfügbar, welche nicht? Gibt es eine gesonderte App?

Ja, Bärcare ist vollständig mobil nutzbar auf iPad und iPhone. Alle Funktionen stehen auch unterwegs und offline uneingeschränkt zur Verfügung. Eine separate App für die mobile Nutzung ist nicht notwendig.

6. Können mehrere Nutzer/Geräte gleichzeitig arbeiten? Was ist dabei zu beachten?

Ja, mehrere Nutzer und Geräte können gleichzeitig mit Bärcare arbeiten. Alle Daten werden automatisch zwischen den verschiedenen Geräten synchronisiert. Jeder Nutzer erhält zudem einen eigenen Login, so dass auch die Nutzung eines Geräts durch mehrere Mitarbeiter problemlos möglich ist.

7. Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein (Betriebssysteme, Geräte, Browser)?

Es sind keine technischen Voraussetzungen durch den Pflegedienst zu erfüllen. Bärcare liefert alle benötigten iPhones und iPads vollständig eingerichtet. Betriebssysteme, Konfiguration und technische Wartung sind bereits enthalten.

8. Ist ein Offline-Modus verfügbar? Wenn ja: Für welche Funktionen?

Ja, beide Apps laufen auch offline ohne Probleme. Pflegekräfte können alle Funktionen auch ohne Netzabdeckung wie gewohnt nutzen. Sobald wieder eine Verbindung besteht, werden die Daten automatisch synchronisiert. Kommt es währenddessen zu parallelen Änderungen, weist das System darauf hin, dass ein anderer Nutzer offline gearbeitet hat und Änderungen ggf. nicht übertragen werden konnten.

9. Wie ist der Umgang mit Updates (Häufigkeit, Art der Änderungen, manuell vs. automatisch)?

Bärcare wird regelmäßig aktualisiert, in der Regel etwa alle zwei Wochen. Die Updates basieren häufig auf direktem Kundenfeedback und beinhalten neue Funktionen oder Verbesserungen bestehender Abläufe.

Kunden werden vorab per E-Mail über Inhalte und Zeitpunkt des Updates informiert. Die Updates erfolgen automatisch, meist abends oder nachts, sodass kein manueller Aufwand entsteht und der laufende Betrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird.

10. Welche Backup-Möglichkeiten gibt es? Wie einfach sind diese für technisch weniger affine Nutzer?

Bärcare erstellt täglich automatisch zwei Backups aller Daten. Die Sicherungen werden bis zu zehn Jahre aufbewahrt. Für Anwender entsteht dabei kein Aufwand. Die Backups laufen vollständig im Hintergrund, daher sind keine Kenntnisse seitens der Nutzer erforderlich.

11. Wie wird Datensicherheit & Datenschutz sichergestellt?

Bärcare stellt Datenschutz und Datensicherheit durch hohe technische und rechtliche Standards sicher. Die Anwendung ist NIS-2-konform und erfüllt die strengen Anforderungen der Cyber-Sicherheit. Bärcare nutzt zudem eine eigene Cloud-Infrastruktur (was bisher kein anderer Anbieter tut), bei der alle Daten ausschließlich in deutschen Rechenzentren gespeichert werden – nicht bei US-amerikanischen Cloud-Anbietern. Dadurch werden die Vorgaben der DSGVO und des BDSG konsequent eingehalten.

Regelmäßige Software-Updates stellen sicher, dass Sicherheitsstandards, gesetzliche Anforderungen und Compliance-Vorgaben jederzeit aktuell sind. Natürlich ohne zusätzlichen Aufwand oder zusätzliche Kosten für Pflegedienste.

12. Welche Schnittstellen zu anderen Systemen, Softwares, Tools oder Apps sind integriert? Welche Vorteile bieten diese?

Bärcare verfügt über ausgewählte Schnittstellen, die Pflegedienste im Alltag entlasten. Über die integrierte DHL-Schnittstelle können Leistungsnachweise direkt aus der App mit einem automatisch erstellten, kostenlosen Versandlabel versendet werden – die weitere Abwicklung übernimmt Bärcare.

Zudem ist die Online-Lernplattform Relias in beide Apps integriert. Pflegekräfte können Schulungen flexibel, mobil und inklusive Zertifikat absolvieren, ohne externe Systeme nutzen zu müssen.

Darüber hinaus bestehen Schnittstellen zu allen relevanten Kostenträgern, wie den Krankenkassen, sodass Abrechnung und Datenaustausch automatisiert erfolgen.

Themenfeld 2: Zentrale Funktionen im Pflege-Alltag

13. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Patientenmanagement?
    • Erfassung & Verwaltung von Stammdaten, Diagnosen, Verordnungen?
    • Elektronische Patientenakte?
    • Sonstiges zur Patientenverwaltung?

Bärcare unterstützt das Patientenmanagement vollumfänglich. Stammdaten, Diagnosen, Verordnungen und relevante Kontakte wie Ärzte, Apotheken oder Angehörige können zentral erfasst und verwaltet werden. Zusätzlich lassen sich Besonderheiten festhalten, etwa gewünschte oder unerwünschte Pflegekräfte sowie Poolteilnahmen bei mehreren Klienten in einem Haushalt.

Verordnungen können angelegt und übersichtlich nach Status (z. B. vorläufig genehmigt oder genehmigt) verwaltet werden. Ein integrierter Medikationsplan unterscheidet zwischen Dauer-, Bedarfs- und befristeter Medikation.

Darüber hinaus können Budgets, Leistungsansprüche und Kostenträger hinterlegt sowie Abwesenheiten, etwa bei Krankenhausaufenthalten, dokumentiert werden. Eine zentrale Klientenübersicht zeigt unter anderem tagesaktuelle Abwesenheiten, Geburtstage, auslaufende Verordnungen und Tourenzuordnungen. Alle relevanten Informationen sind auch mobil für Pflegekräfte verfügbar.

14. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Pflegeplanung & Dokumentation?
    • Erstellung individueller Pflegepläne?
    • Dokumentation von Pflegeleistungen am Desktop oder mobil (z. B. direkt beim Patienten)?
    • Erfüllung gesetzlicher Anforderungen an die Dokumentation?
    • Sonstiges zur Pflegeplanung & Dokumentation?

Bärcare unterstützt die Pflegeplanung und Dokumentation vollständig und übersichtlich. Es können individuelle Pflegepläne erstellt sowie alle relevanten Gesundheitsdaten erfasst werden, darunter SIS, Berichte, Wunddokumentation, Vitalparameter und Beratungsnachweise.

Die Dokumentation kann sowohl mobil über BärTeam, als auch am im Büro über BärControl erfolgen. Alle Einträge werden automatisch synchronisiert. Bärcare erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen an die Pflegedokumentation, ist MD-Konform und sorgt für eine übersichtliche, praxisnahe Umsetzung im Pflegealltag.

15. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Abrechnung?
    • Welche Arten von Abrechnungen sind möglich (Abrechnung mit Kostenträgern / Gesetzlichen Kassen? Privatabrechnungen)?
    • Anbindung an Abrechnungszentren/-Dienstleister?
    • Automatisierte Rechnungserstellung aus Dokumentation/Leistungsnachweisen?
    • Gibt es ein Mahnwesen (ggf. automatisiert durch Verknüpfung mit Bankkonten)?
    • Weitere Funktionen im Bereich Abrechnung?

Bärcare unterstützt die Abrechnung vollständig und automatisiert. Es sind alle gängigen Abrechnungsarten möglich – sowohl mit gesetzlichen Kostenträgern und Krankenkassen als auch Privatabrechnungen. Eine Anbindung an externe Abrechnungszentren ist nicht erforderlich, da Bärcare die Abrechnung selbst übernimmt.

Bereits bei der Leistungsplanung achtet Bärcare darauf, dass ausschließlich abrechenbare Leistungen eingeplant werden. Zuschläge und Leistungskombinationen, die je nach Bundesland variieren, werden automatisch korrekt berücksichtigt. Ein integrierter Soll-Ist-Abgleich prüft, ob die geplanten Leistungen wie vorgesehen erbracht wurden.

Leistungsnachweise werden automatisch aus der Dokumentation erstellt und können heruntergeladen oder über die integrierte DHL-Schnittstelle direkt an Bärcare versendet werden. Die weitere Abwicklung erfolgt vollständig durch Bärcare.

Eine übersichtliche Zahlungsansicht zeigt jederzeit den Status aller Leistungen (bezahlt, offen oder abgesetzt) sowie das aktuelle Abrechnungsvolumen und weitere relevante Auswertungen. Forderungsmanagement und Mahnwesen sind im Rahmen des optionalen Factorings ebenfalls enthalten.

16. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Personalmanagement?
    • Erstellung von Dienst- und Schichtplänen?
    • Arbeitszeiterfassung (z. B. per App)?
    • Urlaubs- und Abwesenheitsverwaltung?
    • Schnittstellen zur Lohnbuchhaltung?
    • Sonstiges zum Personalmanagement?

Bärcare unterstützt das Personalmanagement umfassend und übersichtlich. Mitarbeiter können mit allen relevanten Stammdaten in der Software angelegt werden. Arbeitszeiten, Abwesenheiten wie Urlaub, Krankheit, Fortbildung oder Elternzeit lassen sich einfach erfassen und werden automatisch korrekt berechnet. Alle Daten sind jederzeit transparent einsehbar.

Die Dienst- und Tourenplanung ist individuell möglich und berücksichtigt Arbeitszeiten, Abwesenheiten und Überstunden. Eine zentrale Übersicht zeigt auf einen Blick, wer aktuell Touren fährt, wer abwesend ist oder z.B. Geburtstag hat.

Die Arbeitszeiterfassung erfolgt mobil über BärTeam von der Pflegekraft selbst oder wird alternativ im Büro über BärControl nachgetragen. Pflegekräfte können ihre Arbeitszeiten, ihr Arbeitszeitkonto sowie ihren Dienstplan direkt in BärTeam einsehen. Auch für die Pflegedienstleitung stehen alle Zeiten und Konten übersichtlich zur Verfügung.

17. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Verordnungsmanagement?
    • Können ärztliche Verordnungen digital erfasst und verwaltet werden?
    • Gibt es Erinnerungen an Fristen, Verlängerungen oder Ablaufdaten?
    • Sonstiges zum Thema Verordnungen?

Bärcare unterstützt das Verordnungsmanagement vollständig digital. Ärztliche Verordnungen können zentral erfasst, verwaltet und jederzeit eingesehen werden.

Die Software bietet zudem eine übersichtliche Darstellung von Fristen, Ablaufdaten und dem aktuellen Status der Verordnung, etwa ob sie genehmigt oder abgelaufen ist. So behalten Pflegedienste jederzeit den Überblick und können rechtzeitig auf Verlängerungen oder auslaufende Verordnungen reagieren.

18. Inwiefern unterstützt Ihre Software die interne Kommunikation im Team?
    • Gibt es eine Chat- oder Nachrichtenfunktion für Pflegekräfte?
    • Können Schichtübergaben digital dokumentiert werden?
    • Sonstiges zum Thema Kommunikation?

Pflegekräfte können während der Tour mit nur einem Klick unkompliziert Kollegen oder Klienten direkt aus der App heraus kontaktieren.

Wichtige Hinweise und sonstige Anliegen können digital dokumentiert und für das Team transparent festgehalten werden. So gehen relevante Informationen nicht verloren und die Kommunikation bleibt nachvollziehbar und strukturiert.

19. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Tourenplanung für ambulante Pflegedienste?
    • Wie funktioniert die Planung von Einsätzen und Routen?
    • Welche Faktoren werden berücksichtigt?
    • Können kurzfristige Änderungen berücksichtigt werden?
    • Sonstiges zur Tourenplanung?

Bärcare unterstützt die Tourenplanung einfach, flexibel und praxisorientiert. Einsätze können direkt in BärControl geplant werden. Klienten werden dabei automatisch danach kategorisiert, wie gut sie in eine Tour passen. Grundlage dafür sind individuelle Pflegepläne, zeitliche Vorgaben, Klientenwünsche und Qualifikationen der Mitarbeitenden.

Die Klienten lassen sich dann per Drag-and-drop einer Tour zuordnen oder direkt über eine Kartenansicht in die Routenplanung integrieren. Ergänzend unterstützt eine integrierte Fuhrparkverwaltung, mit der Fahrzeuge Touren zugeordnet werden können. Nicht verfügbare Fahrzeuge werden automatisch berücksichtigt und nicht eingeplant.

Pflegekräfte sehen ihre Touren in BärTeam inklusive automatischer Navigation zum Wohnort des Klienten. Zusätzlich können sie auch die Touren ihrer Kollegen einsehen. Kurzfristige Änderungen hierbei sind jederzeit möglich – sowohl durch BärControl als auch durch die Pflegekräfte unterwegs mit BärTeam.

In BärControl gibt es zudem eine Live-Übersicht über alle laufenden Touren und den aktuellen Fortschritt der Mitarbeiter.

20. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Integration in die Telematik-Infrastruktur?
    • Wie erfolgt die Anbindung an die TI?
    • Welche TI-Anwendungen sind in der Software integriert?
    • Wie sind diese konkret implementiert, um eine anwenderfreundliche Nutzung zu ermöglichen?

Die Anbindung der TI ist entsprechend den Vorgaben Gematik mit einem spezialisierten Partner umgesetzt und für Pflegedienste ohne Probleme möglich.

21. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren Pflege-spezifischen Funktionen?
    • Medikamentenmanagement?
    • Hausnotruf?
    • Digitale Formulare und Unterschriften?
    • Dokumentenmanagement?
    • Qualitäts-Management?
    • Kommunikation mit Angehörigen?
    • … weitere Pflege-spezifische Funktionen?

Ein bundeseinheitlicher Medikationsplan stellt alle relevanten Medikamente übersichtlich dar und ist in beiden Apps verfügbar.

Digitale Unterschriften können direkt in der App auf Kostenvoranschlägen und Leistungsnachweisen erfasst werden, sofern dies vom jeweiligen Kostenträger akzeptiert wird. Wo eine handschriftliche Unterschrift erforderlich ist, richtet sich die Umsetzung nach den Vorgaben der Kostenträger.

Das Dokumentenmanagement ist zentral organisiert: Für jeden Klienten und jeden Mitarbeiter gibt es eigene Bereiche, in denen relevante Dokumente sicher abgelegt und jederzeit abgerufen werden können.

22. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren unternehmerischen Funktionen?
    • Controlling, Statistiken & Auswertungen?
    • Finanzbuchhaltung / Rechnungswesen?
    • Datenübergabe an den Steuerberater (z. B. DATEV-Schnittstelle oder Exportfunktionen für andere Buchhaltungssysteme)?
    • Weitere unternehmerische Funktionen?

Bärcare unterstützt Pflegedienste auch bei betriebswirtschaftlichen Inhalten. Bereits bei der Tourenplanung bietet die Software eine Wirtschaftlichkeitsanalyse, die zeigt, ob Touren wirtschaftlich sind und wie sie durch kleine Anpassungen optimiert werden können. Grundlage dafür ist unter anderem ein individuell hinterlegbarer kalkulatorischer Stundensatz je Pflegekraft, der sich nach Qualifikation oder individuell pro Mitarbeiter unterscheiden kann.

Darüber hinaus stellt Bärcare Statistiken und Auswertungen bereit, etwa zu monatlichen Einnahmen oder offenen und abgesetzten Leistungen. Zeiträume lassen sich miteinander vergleichen, sodass wirtschaftliche Entwicklungen transparent nachvollzogen werden können.

Themenfeld 3: Preise & Leistungen

23. Wie sind die Preise & Konditionen der Software? Bitte möglichst transparent darstellen.
    • Abgestufte Funktions-Pakete?
    • Monatliche/Jährliche Preise?
    • Mehrkosten für weitere Nutzer?
    • Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist?

Der Preis für Bärcare richtet sich nach dem monatlichen Abrechnungsvolumen des Pflegedienstes und wird als kleiner prozentualer Anteil berechnet. Die Abrechnung erfolgt monatlich und ist unabhängig von der Anzahl der Nutzer, Klienten oder Geräten.

Es gibt keine abgestuften Funktionspakete: Alle Funktionen, Updates, Support sowie die gesamte Systemnutzung sind im Preis enthalten. Zusätzliche Kosten fallen nicht an.

Bärcare hat keine Mindestvertragslaufzeit. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Monatsende.

24. Welche Support-Möglichkeiten stehen zur Verfügung?
    • Telefon, E-Mail, Live-Chat, Fernwartung…?
    • Inhouse oder externer Support?
    • Wartezeiten?
    • „Hilfe zur Selbsthilfe“, z.B. verständliche Erklärung von Fehlermeldungen oder ausführliche FAQ-Bereiche mit Videos?

Der Support von Bärcare ist vollständig inhouse und rund um die Uhr erreichbar – auch an Wochenenden und Feiertagen. Pflegedienste erreichen den Support telefonisch oder per E-Mail und sprechen dabei immer direkt mit dem Bärcare-Team, nicht mit einem externen Call-Center.

Es gibt keine festen Wartezeiten, Anfragen werden immer schnellstmöglich bearbeitet. Ergänzend stellt Bärcare eine Wissensdatenbank mit verständlichen Erklärungen zu häufigen Fragen bereit. Neue Funktionen und Updates werden zusätzlich durch Erklärungsvideos begleitet.

25. Inwiefern wird potenziellen Neukunden der Einstieg bzw. Software-Wechsel erleichtert?
    • Gibt es eine kostenlose Testversion? Wenn ja: Wie lange, mit welchen Einschränkungen?
    • Gibt es eine Importfunktion für bestehende Daten aus anderen Softwares?
    • Wird ein Wechselservice angeboten, um den Umstieg zu erleichtern?

Nach der Entscheidung für Bärcare startet ein strukturierter Wechselprozess. In einem Welcome-Call lernen Pflegedienste ihre feste Ansprechperson aus dem Bärcare-Team kennen. Bestehende Daten können im strukturierten Format aus der bisherigen Software übernommen und automatisch von uns in Bärcare importiert werden.

Anschließend liefert Bärcare die vollständig vorkonfigurierten iPhones und iPads aus. Schulungen und Trainings begleiten den Start – ergänzt durch Videos. So gelingt der Umstieg schnell und ohne technischen Aufwand für den Pflegedienst.

Eine klassische Testversion ist nicht notwendig, da es keine Mindestvertragslaufzeit gibt und Pflegedienste alle Funktionen im Rahmen einer ausführlichen Vorstellung kennenlernen. Die Software ist sehr intuitiv aufgebaut und ohne lange Einarbeitung nutzbar.

Abschluss-Fragen:

26. Kunden-Erfahrungen: Welche Rückmeldungen bekommen Sie von Ihren bestehenden Kunden? Gibt es besondere Erfahrungsberichte, Erfolgsgeschichten oder typische Rückmeldungen, die Sie bekommen? Wofür lieben Sie Ihre Kunden? Welche Wünsche äußern Ihre Kunden ggf. noch?

Bärcare erhält regelmäßig sehr positives Feedback von seinen Kunden. In kontinuierlichen Umfragen erzielen wir einen Net Promoter Score von über 80, was für eine sehr hohe Zufriedenheit spricht. Besonders häufig werden das strukturierte Onboarding, die enge Zusammenarbeit mit dem Support-Team und die schnelle Umsetzung von Kundenwünschen hervorgehoben.

Viele Kunden schätzen, dass Bärcare ihre Vorschläge ernst nimmt und aktiv in die Weiterentwicklung der Software einfließen lässt. Typische Wünsche betreffen weitere individuelle Anpassungen, die wir gemeinsam mit einzelnen Pflegediensten auch umsetzen. Erfahrungsberichte unserer Kunden sind auf unserer Website einsehbar: https://baercare.de/unsere-kunden/

27. Marktposition: Wie schätzen Sie die Position Ihrer Software am Markt ein? Gibt es Nutzerzahlen, unabhängige Bewertungen, Auszeichnungen oder Marktanteile, die Sie mit uns teilen können?

Bärcare ist ein vergleichsweise neuer Anbieter am Markt – der erste größere Rollout erfolgte 2025. Trotz der kurzen Marktpräsenz wächst Bärcare kontinuierlich und verzeichnet eine sehr hohe Kundenzufriedenheit.

Wir positionieren uns aktuell noch als kleiner, spezialisierter Anbieter, der sich klar auf die ambulante Pflege fokussiert. Das positive Kundenfeedback, die starke Weiterempfehlungsrate und das stetige Wachstum bestätigen jedoch, dass Bärcare ein hohes Potenzial hat, sich in diesem Markt schnell weiter zu etablieren.

28. Schlussplädoyer: Für welche Pflegedienste bzw. Pflegeeinrichtungen (Größe, Ausrichtung, Anforderungen etc.) eignet sich Ihre Software besonders gut – und für welche eher weniger?

Bärcare eignet sich für ambulante Pflege- und Betreuungsdienste jeder Größe, die eine ganzheitliche Lösung suchen, ihre Prozesse vereinfachen und wirtschaftlicher agieren möchten. Egal ob kleiner Pflegedienst oder größerer Anbieter – Bärcare deckt alle zentralen Anforderungen des Pflegealltags in einem System ab und wächst mit dem Pflegedienst mit.